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Questions fréquentes

Qu'est-ce que BingUp! ?

BingUp! est une plateforme interactive pour animer des soirées loto, tombola et jeux en groupe. Elle permet aux animateurs de créer des sessions, générer des cartons, tirer au sort et gérer des lots en temps réel.

Comment fonctionne l'abonnement ?

L'accès à BingUp! nécessite un abonnement Pro au tarif de 19,95 € par mois. Le paiement est sécurisé via Stripe. Tu peux résilier ton abonnement à tout moment depuis ton espace Stripe Customer Portal.

Puis-je utiliser BingUp! gratuitement ?

Non. BingUp! est un service professionnel qui nécessite un abonnement payant pour accéder à toutes les fonctionnalités d'animation.

Les participants doivent-ils payer pour jouer ?

Cela dépend de l'animateur. BingUp! permet de configurer des tombolas gratuites ou payantes. Si l'animateur choisit une tombola payante, les participants achètent leurs tickets directement via Stripe. L'animateur perçoit le montant (hors commission plateforme).

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Tous les paiements (abonnement et tickets de tombola) sont traités par Stripe. Les cartes bancaires Visa, Mastercard et American Express sont acceptées.

Qui gère les gains et les lots ?

L'animateur de la session est seul responsable de l'attribution des lots et du règlement des gains. BingUp! fournit uniquement l'outil technique de tirage au sort et ne participe en aucun cas à la distribution des prix.

Mes données sont-elles sécurisées ?

Oui. BingUp! respecte le RGPD. Les données personnelles sont stockées de manière sécurisée et ne sont jamais revendues à des tiers. Consulte notre politique de confidentialité pour plus de détails.

Comment contacter le support ?

Pour toute question, tu peux nous contacter par email à support@bingup.app.