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Questions fréquentes

Qu'est-ce que BingUp! ?

BingUp! est une plateforme web qui transforme le loto traditionnel en expérience interactive. Elle s'adresse aux animateurs professionnels, DJ, comités d'entreprise, associations et organisateurs d'événements privés.

En résumé : créez une session, projetez un QR code, les joueurs rejoignent depuis leur téléphone et le tirage s'affiche en direct.

Comment fonctionne le loto musical ?

Le loto musical remplace les numéros classiques par des titres de chansons. L'animateur diffuse un extrait audio ; les joueurs reconnaissent le morceau et cochent la case sur leur carton numérique.

  • Cartons uniques générés automatiquement pour chaque joueur.
  • Pas d'application à installer : le jeu fonctionne dans le navigateur.
  • Le premier à compléter une ligne ou un carton appuie sur "LOTO".
  • L'animateur valide la grille et attribue le lot depuis son dashboard.

Comment fonctionne l'abonnement ?

BingUp! propose trois offres transparentes, sans engagement pour les abonnements payants. Le paiement est sécurisé via Stripe et la résiliation est possible à tout moment.

OffrePrixJoueurs maxSessions
DécouverteGratuit5 joueurs1 session
Pro24,95 €/mois250 joueurs1 à la fois
Studio49,95 €/mois500 joueursIllimitées

Puis-je utiliser BingUp! gratuitement ?

Oui. L'offre Découverte est gratuite et permet de tester BingUp! avec 1 session et jusqu'à 5 joueurs. Pour des événements réels et un nombre de participants plus élevé, les offres Pro ou Studio sont nécessaires.

Quel est le nombre maximum de joueurs ?

BingUp! est conçu pour accueillir jusqu'à 250 joueurs simultanés avec l'offre Pro et jusqu'à 500 joueurs avec l'offre Studio. La synchronisation entre les smartphones et le grand écran se fait en temps réel avec une latence moyenne inférieure à 500 ms.

Les participants doivent-ils payer pour jouer ?

Cela dépend de l'animateur. BingUp! permet de configurer des tombolas gratuites ou payantes. Si l'animateur choisit une tombola payante, les participants achètent leurs tickets directement via Stripe. L'animateur perçoit le montant des ventes (hors commission plateforme).

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Tous les paiements sont traités par Stripe, leader des paiements en ligne. Les cartes bancaires suivantes sont acceptées :

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express

Aucune donnée bancaire n'est stockée sur les serveurs de BingUp!.

Quels appareils et navigateurs sont compatibles ?

BingUp! fonctionne sur tout appareil doté d'un navigateur web moderne. L'animateur utilise de préférence un ordinateur pour projeter le QR code et le tirage. Les joueurs utilisent leur smartphone.

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Apple Safari
  • Microsoft Edge

Qui gère les gains et les lots ?

L'animateur de la session est seul responsable de l'attribution des lots et du règlement des gains. BingUp! fournit uniquement l'outil technique de tirage au sort et de validation des cartons ; il ne participe en aucun cas à la distribution des prix.

Mes données sont-elles sécurisées ?

Oui. BingUp! respecte le RGPD et applique les mesures de sécurité suivantes :

  • Hébergement sur Vercel et base de données PostgreSQL via Supabase.
  • Mots de passe hashés avec bcrypt.
  • Paiements entièrement gérés par Stripe, sans stockage bancaire sur nos serveurs.
  • Aucune revente de données à des tiers.

Consultez notre politique de confidentialité pour plus de détails.

Comment contacter le support ?

Pour toute question, vous pouvez nous contacter par email à support@bingup.app. Le support traite les demandes en français et répond dans les meilleurs délais.